政府與公部門

在為公民提供更好的結果意味著反應迅速、敏捷並能夠為複雜問題設計創造性解決方案的時候，許多公共部門組織仍然存在等級森嚴和官僚主義。 它們是為另一個時代而建造的。 為了在各個方面發揮作用——從為公民提供基本服務到解決最緊迫的社會挑戰和應對危機——政府需要改變它們的組織方式和運作方式。

在這一驅動要素之下，我們認為公部門在未來將必須要面臨更多的趨勢與挑戰，其中包含以下：

敏捷運營之落實

對於公部門來說，敏捷尤其困難。這不僅是出於其與公職人員普遍個性相違背之特性，同時更是出於數十年甚至數百年的政府機制難以改變。

然而我們在思考公部門之敏捷運營時，不是應用許多在科技業、金融業中常見的Scrumc，而是應用其思考模式。其中，最為重要的有八個面向，透過這八個面向公家單位可以結構性的思考敏捷，並且逐步的落實敏捷運營之部署。

強化中央與地方政府之間面對變化的韌性

韌性這一詞在這三年間時常提到，這不僅是出於中美貿易戰、疫情、供應鏈短缺，同時更是因為科技逐漸的成熟、進步，以及消費者快速的改變的關係。

越來越多企業發現的，其運營模式往往每幾年就必須要出現一個更新，來更好地滿足消費者需求。 而這對於政府單位來說更是如此，地方與中央政府必須培養其因應轉變、危機、與挑戰的反應能力與成熟度，也就是韌性，才能夠更好的提供公民生活環境。

刺激產業與創新｜發展生態系統

產業發展與創新的刺激，並不是政府預算往下放就會前進的，時常，公家機關的職責是在這一領域中建立起所謂的生態系統，讓業者之間彼此競爭、協作，刺激更多的創新。