政府與公部門

產業趨勢、報告、以及相關洞見

受到網路科技的成熟,公部門現在不僅運營必須更透明,同時也必須更好地滿足市民的需求,公家機關能否領航越來越複雜的市民期待?

公共部門塑造了全球市場運作的框架; 社會部門在政府和市場可能無法支持服務不足的社區方面採取措施。 這些部門的參與者越來越多地採用創新的變革模式,並利用私營部門的經驗、模式和合作夥伴來實現他們的目標。 貝恩在私營、公共和社會部門的工作使我們能夠幫助客戶改造世界各地的社區。

政府與公部門的趨勢為何?

在為公民提供更好的結果意味著反應迅速、敏捷並能夠為複雜問題設計創造性解決方案的時候,許多公共部門組織仍然存在等級森嚴和官僚主義。 它們是為另一個時代而建造的。 為了在各個方面發揮作用——從為公民提供基本服務到解決最緊迫的社會挑戰和應對危機——政府需要改變它們的組織方式和運作方式。

在這一驅動要素之下,我們認為公部門在未來將必須要面臨更多的趨勢與挑戰,其中包含以下:

敏捷運營之落實

對於公部門來說,敏捷尤其困難。這不僅是出於其與公職人員普遍個性相違背之特性,同時更是出於數十年甚至數百年的政府機制難以改變。

然而我們在思考公部門之敏捷運營時,不是應用許多在科技業、金融業中常見的Scrumc,而是應用其思考模式。其中,最為重要的有八個面向,透過這八個面向公家單位可以結構性的思考敏捷,並且逐步的落實敏捷運營之部署

強化中央與地方政府之間面對變化的韌性

韌性這一詞在這三年間時常提到,這不僅是出於中美貿易戰、疫情、供應鏈短缺,同時更是因為科技逐漸的成熟、進步,以及消費者快速的改變的關係。

越來越多企業發現的,其運營模式往往每幾年就必須要出現一個更新,來更好地滿足消費者需求。 而這對於政府單位來說更是如此,地方與中央政府必須培養其因應轉變、危機、與挑戰的反應能力與成熟度,也就是韌性,才能夠更好的提供公民生活環境。

刺激產業與創新|發展生態系統

產業發展與創新的刺激,並不是政府預算往下放就會前進的,時常,公家機關的職責是在這一領域中建立起所謂的生態系統,讓業者之間彼此競爭、協作,刺激更多的創新。

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