Instagram行銷 | 數據分析、執行策略、以及成功案例

於十年前創立的Instagram,在2012年被Facebook以十億美金收購後,現在已成長至一個全球擁有超過10億活躍用戶的社群平台,以圖片、長短影片、直播等高互動性的互動方式,吸引了廣大的年輕族群,僅18~34歲的用戶即占比了將近全球整體用戶數的70%。

在台灣,其高達867.8萬的用戶數(2020/8),更是於整個台灣網路人口中,取得了42.3%的滲透率。當然,此數字相較於Facebook仍然是一半不到,但其較為專注的用戶群以及高互動的特性,也讓相關產業(譬如服飾、美妝、以及網紅等)於廣告以及有機互動的ROI遠高於其他平台。

於演算法中,Instagram根據使用者的興趣、用戶之間的關係、內容本身的時效性、使用者於Instagram上的頻率、追蹤對象的類別與型態、以及使用者的應用等六項指標來餵食演算法,以更好的推放用戶相關的內容,並且最大化廣告主的投放效益。

同時,也出於平台的特性,Instagram上品牌與消費者的互動方式也漸漸的轉向平台的經營模式,不再僅是單向投放,而是通過與KOL合作、直播、以及互動式影片的模式與消費者更近一步的接觸,如此的做法也讓Instagram於無數個社群媒體,在品牌與消費者互動率中,創下了最好的成績。

1
用戶數(台灣)
1
全球收益(美金)
> 1 %
企業使用臉書
1 %
用戶增長(2020/8)

Instagram的用戶、地緣、性別、以及年齡分佈

Instagram雖然與Facebook同屬於一家公司,然而其不同於Facebook,高等收入國家之用戶僅佔比30%的總用戶數,Instagram的高等收入國家之用戶佔比了將近全部的50%, 而在這些國家中, Instagram更是以女性為主要族群,以亞太地區的高收入國家為例(南韓、台灣、香港、日本、新加坡、以及紐澳),女性用戶族群及佔比了超過57%的數量。

即便在Instagram的初期,IG往往被認為是僅屬於年輕人的平台,但近幾年間也出於千禧世代族群年齡的增長,還有IG成功的逐漸滲透至青中年族群,在各個市場中,都呈現了高幅度成長的趨勢,成為了各種不同產業的業者不能忽視的社群平台。

什麼時段的互動能夠創造最大價值?

根據SproutSocial於他們的API上取得的數據所做的分析,於禮拜三早上11點以及禮拜五的10點~12點間的Po文將可以取得更高的互動,而以全天來看的話,禮拜三平均下來是互動率最高的一天,禮拜天則是最糟的。 

然而,出於SproutSocial的用戶多為北美與歐洲,且每一個產業的差異極大,我們建議是以Scraper的方法,取得直接競爭品牌(或是用戶類似之頁面),在過往一年Po文互動,以這種Heatmap的方式展開並且視覺化數據,同時,更是不斷的測試自己品牌的Po文時段,已取得一個更為相關的資料。

2022更新

Instagram行銷成功案例​

一個在Instagram的帳號名為「world-record-egg」,首張貼文只有一顆蛋,並寫下「讓我們一起創造IG最多讚的世界紀錄,擊敗Kylie Jenner 保持現在的世界紀錄,我們可以的。」上傳僅十天,就獲得了2990萬個讚,成為最多人按讚的貼文。隨著時間推移,蛋殼上出現愈來愈多裂痕,最終裂開了,因為社交媒體上的關注壓力。 看似無俚頭的貼文背後卻隱含了更大的社會議題。原來是talkingegg.info網站呼籲大眾關心自己和身邊的人,在社交媒體上的壓力和精神健康上的問題。 

Toms每年藉由脫下鞋子、赤腳上街的活動來喚醒人們重視全球還有上億孩童沒有鞋穿的議題並提高人們對兒童健康和教育的認識。TOMS主打每賣出一雙鞋,或是品牌就額外再免費贈送一雙至貧困地區 。只要在instagram上放赤腳的照片並標記#withoutshoes ,Toms就會贈送一雙鞋。至今有超過338,280張照片,超過30個國家一同響應,已經送出超過290,000雙鞋子出去了。

 

該品牌在廣告宣傳上為新香水”Daisy”設計專屬”Daisy”的標籤#mjdaisy,並找來多位網紅合作。不管網紅們用什麼形式貼文,都務必要在貼文中標記此標籤,這樣的策略目的就是要讓品牌深植在消費者心中,也提升了Marc Jacobs這個品牌的能見度。

新銳的眼鏡品牌Warby Parker ,邀請網紅帶上自家品牌的眼鏡,但不以廣告的形式拍攝,而是要捕捉網紅們最自然、真實的形象。網紅沒有大明星的知名度,卻比大明星更親民,更貼近消費者的生活,也因為每個網紅的職業、個性和生活方式都不相同,所展現出的貼文樣貌也不盡相同。透過不同網紅分享的貼文情境,讓粉絲也將自己帶入到相似的生活情境中,想像自己戴上該品牌眼鏡的模樣,不著痕跡的將品牌置入。

基因檢測對大部分的消費者而言是比較生冷的字眼,為了讓消費者了解產品ANCESRY DNA將生硬的產品轉換為消費者可以理解的詞彙,發起了”TRAVEL DNA”溯源之旅,邀請名人一同分享自己的DNA檢測結果,透過有魔力的照片搭配生動有共鳴的生命故事,就像是和消費者一同去了一趟生命探索之旅。

一家七十多年的洗衣店為一對八十多歲的老夫妻所開,店內有許多客人長期未取回的衣物,所以孫子靈機一動,讓爺爺奶奶用舊衣重新混搭,給人復古又帶有潮流的感覺。在短短兩個星期就累積超過五萬個粉絲。不是只有年輕人才懂時尚,年過半百的我們也能穿出另類時尚感,讓單調的生活增添了另一種色彩。

粉絲介於1000到10,000之間的網紅稱為”微網紅”。他們的影響力也不小於網紅,因為他們非常願意和粉絲互動,較能跟粉絲培養出緊密的感情。

Dunkin’s Dounts就是抓住了這個特點,邀請微網紅們參與”coffee first品牌活動”,分享自己喝咖啡的愜意和享受,從粉絲們的角度看,網紅們就像你身邊的朋友,用輕鬆、日常的口吻和你分享最真實的感受,由於這份真實,提高了這次品牌的效益。

比賽能滿足用戶喜歡受到關注的感覺,還有獎勵當作為誘因,不僅能帶來正面的互動,也能提升品牌在短時間內的知名度。Body Shop為新推出的綠茶系列保養品創建了#HealthMoment比賽,鼓勵用戶分享他們生活中的”健康時刻”,並用綠茶系列保養品作為這次比賽的獎勵。

澳洲美容品牌Frank Body想要推廣”咖啡磨沙霜”,邀請網紅分享產品實測使用前和使用後的對比照片,並照片上加上#LetsBeFrank和#TheFrankEffect的標籤。這也號召了25,000名用戶主動分享產品實測的照片。

台灣麥當勞瞄準國人愛大口吃肉的趨勢,限時推出 煙燻雞肉長堡薑燒豬肉長堡 兩款全新的長堡系列,同時搭配Instagram 活動,只要拍照上傳並搭配長堡的濾鏡,就可以獲得限量兌換卷,免費享有新推出的長堡。在2020上半年的網路聲量高達4,300則,可見此活動有達到有效的宣傳效果。

Instagram全球數據

Country FlagNameTotal UsersPenetration Rate(%)Growth Rate(%)User Growth (2018-2022)Learn More
香港2,878,30038.471
日本35,556,40028.260.72
新加坡2,519,60044.310.98
沙烏地阿拉伯10,335,30029.690.68
澳洲10,973,70042.710.96
巴西107,400,00050.531.06
加拿大14,495,00038.110.94
法國22,688,10033.670.88
德國24,489,60029.450.83
意大利24,967,400420.91
墨西哥36,427,00028.251.06
西班牙20,302,80042.870.89
英國26,709,50039.740.83
美國123,100,00037.130.88
阿根廷21,812,70048.071.05
奧地利2,791,20031.30.86
孟加拉4,458,9002.711.13
比利時4,393,90038.060.88
哥倫比亞16,859,00033.131.05
丹麥2,472,10042.390.89
希臘3,925,70036.690.9
印度210,975,80015.291.31
印尼82,070,600300.93
愛爾蘭2,110,10042.320.89
以色列3,679,90039.930.97
南韓16,401,70031.640.93
馬來西亞12,882,00039.80.93
荷蘭7,121,10040.830.83
紐西蘭2,015,60039.640.98
菲律賓17,992,40016.421.03
波蘭9,540,10025.170.93
葡萄牙4,980,20048.370.92
俄羅斯63,924,10044.361.13
南非5,155,4008.690.89
瑞典5,278,80050.990.84
瑞士3,150,20036.480.85
台灣9,639,30040.91.05
泰國17,996,90025.781.05
土耳其44,846,70053.170.97
越南10,991,90011.291.06
不丹138,20017.911.1
汶莱244,60055.910.95
柬埔寨1,849,60011.061.11
智利10,133,20053.011.02
哥斯達黎加2,009,20039.441.03
捷克共和國3,068,70028.690.9
愛沙尼亞430,60032.390.87
芬蘭2,119,60038.330.85
匈牙利2,479,80025.430.9
冰島190,90052.090.9
拉脫維亞578,70030.450.85
盧森堡234,70037.230.9
立陶宛798,80028.580.94
緬甸1,629,90031.63
尼泊爾2,198,4007.551.11
挪威2,494,30046.370.84
斯洛伐克共和國1,392,50025.510.9
斯洛文尼亞597,40028.410.89
斯里蘭卡1,300,3005.930.97
寮國552,5007.590.96
澳門188,300290.98
巴基斯坦11,644,3005.270.99