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用戶數（台灣）
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台灣13+人口
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Messenger機器人
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用戶增長（2020/8）
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Facebook Messenger 是 Facebook 內置的即時通訊功能。 Messenger 最初於 2011 年推出，其成功催生了 2014 年出現的專用應用程序和網站。該應用程序和網站是一種即時消息服務，連接到 Facebook 數據庫，並取代了應用內 Facebook 消息服務。 它允許 Facebook 用戶相互連接並發送即時消息、照片、視頻和執行其他任務。
通過最近的更新，您現在可以在 Facebook Messenger 中向朋友匯款。 您可以在 Facebook Bots 的幫助下獲取天氣和下訂單，還可以通過 Uber 和 Lyft 的集成獲得快速乘車服務。
在越南，百事公司發現在線銷售飲料具有挑戰性，因為相對於運輸重量而言，它們的成本較低。 該公司希望找到一種方法來鼓勵人們在線訂購產品，尤其是在為抗擊冠狀病毒 (COVID-19) 大流行而採取的封鎖措施期間。
為了幫助百事可樂，Facebook 建議將對話式商務作為增加銷售額的途徑。它將公司介紹給 Facebook 營銷合作夥伴 Hana.ai，並就如何開展有效的廣告活動提供了指導。
PepsiCo 為 Messenger 構建並集成了可以促進對話式商務和庫存管理的自動化體驗之後，它運行了一個點擊 Messenger 的廣告活動。廣告使用輪播格式，突出公司的產品和優惠，並敦促人們通過 Messenger 與品牌展開對話以了解更多信息。
通過與 PepsiCo 的 Messenger 驅動的數字助理互動，客戶可以購買和購買飲料，因為他們會被引導回答他們有興趣購買的產品、他們想要購買的數量以及飲料應該送到哪裡等問題。 PepsiCo 和 Hana.ai 還構建了一個系統，該系統可以自動將通過 Messenger 下達的訂單路由到飲料品牌的物流和庫存管理部門，從而實現無縫的訂購流程。
為期四周的活動針對居住在胡志明市、對非酒精飲料和網上購物感興趣的 18-44 歲人群。此外，百事可樂將廣告定向到與其 Facebook 頁面互動過的人的自定義受眾，以及基於他們的相似受眾。
通過與 Facebook 合作並測試對話商務，百事可樂成功提高了其在線收入，在 2020 年 11 月至 2020 年 12 月的活動中獲得了以下收益：
知道在齋月期間食品和飲料是人們最關心的問題，雀巢旨在在齋月期間提高對其眾多品牌的認識。 它還想深入了解它所接觸的人。
雀巢決定為 Messenger 創建一個信息豐富的機器人，以幫助人們在繁忙的齋月期間滿足他們的需求。通過推薦有用的產品和提供有用的信息，該機器人可以讓雀巢及其品牌留在人們的日常對話中。由於該地區 83% 的人慶祝齋月，因此該活動將在性別、年齡和國籍方面引起廣泛的共鳴。該活動在阿聯酋開發，也在沙特阿拉伯、科威特、巴林、卡塔爾和阿曼開展。
雀巢與其媒體機構 Zenith MENA 和機器人開發機構 Chatlab 合作，創建了一個雙語機器人，可以根據一個人的位置用英語或阿拉伯語進行交流。人們可以提出五類簡單的問題：食物創意、齋月的一般信息、健康和保健、娛樂和送禮創意。
因為雀巢的產品組合包括所有消費產品組的品牌，機器人可以很容易地提出相關的想法和產品。例如，如果被問及開齋飯（晚餐）、Suhoor（早餐）或零食要準備什麼，它可以將人們引向其各種品牌，如美極或雀巢甜煉乳。人們還可以訂閱每日食物通知。這特別有用，因為在聖月期間食物對話增加了 25%。
雀巢知道齋月期間的在線銷售額增長了 35%，因此該機器人能夠很好地向 Nespresso 和雀巢 Dolce Gusto 提出禮物建議。人們還可以使用機器人在 Messenger 上與他們的朋友分享一張基本的定制賀卡。
Messenger 機器人還捕獲了基本的第一方數據，這使雀巢能夠在未來的活動中更好地接觸消費者。
雀巢的 Messenger 信息機器人通過在齋月期間提供有用的建議，幫助提高了對其多個品牌的認識。 從 2019 年 5 月 15 日到 6 月 5 日，該活動取得了：
在香港，全國有大約2.15 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的28.4%，其中，%為女性用戶。
在日本，全國有大約5.85 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的4.6%，其中，%為女性用戶。
在新加坡，全國有大約2.05 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的34.6%，其中，%為女性用戶。
在沙烏地阿拉伯，全國有大約7.70 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的21.6%，其中，%為女性用戶。
在澳洲，全國有大約489.1 千個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的1.9%，其中，%為女性用戶。
在巴西，全國有大約65.50 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的30.5%，其中，%為女性用戶。
在加拿大，全國有大約655.7 千個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的1.7%，其中，%為女性用戶。
在法國，全國有大約1.01 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的1.5%，其中，%為女性用戶。
在德國，全國有大約14.35 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的17.1%，其中，%為女性用戶。
在意大利，全國有大約17.50 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的29%，其中，%為女性用戶。
在墨西哥，全國有大約61.80 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的47.2%，其中，%為女性用戶。
在西班牙，全國有大約9.25 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的19.8%，其中，%為女性用戶。
在英國，全國有大約27.30 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的39.9%，其中，%為女性用戶。
在阿根廷，全國有大約14.35 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的31.3%，其中，%為女性用戶。
在奧地利，全國有大約1.95 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的21.5%，其中，%為女性用戶。
在孟加拉，全國有大約21.45 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的12.8%，其中，%為女性用戶。
在比利時，全國有大約5.30 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的45.5%，其中，%為女性用戶。
在哥倫比亞，全國有大約20.75 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的40.4%，其中，%為女性用戶。
在丹麥，全國有大約3.15 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的54.1%，其中，%為女性用戶。
在希臘，全國有大約4.50 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的43.5%，其中，%為女性用戶。
在印度，全國有大約122.5 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的8.7%，其中，%為女性用戶。
在印尼，全國有大約28.40 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的10.2%，其中，%為女性用戶。
在愛爾蘭，全國有大約1.90 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的38%，其中，%為女性用戶。
在以色列，全國有大約2.85 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的32.2%，其中，%為女性用戶。
在南韓，全國有大約4.45 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的8.7%，其中，%為女性用戶。
在馬來西亞，全國有大約12.15 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的36.8%，其中，%為女性用戶。
在荷蘭，全國有大約4.80 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的27.9%，其中，%為女性用戶。
在紐西蘭，全國有大約2.70 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的55.3%，其中，%為女性用戶。
在菲律賓，全國有大約55.15 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的49.3%，其中，%為女性用戶。
在波蘭，全國有大約15.80 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的41.8%，其中，%為女性用戶。
在葡萄牙，全國有大約4.80 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的47.3%，其中，%為女性用戶。
在南非，全國有大約5.20 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的8.6%，其中，%為女性用戶。
在瑞典，全國有大約5.05 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的49.6%，其中，%為女性用戶。
在瑞士，全國有大約2.00 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的22.9%，其中，%為女性用戶。
在台灣，全國有大約10.65 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的44.6%，其中，%為女性用戶。
在泰國，全國有大約35.70 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的51%，其中，%為女性用戶。
在土耳其，全國有大約16.80 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的19.7%，其中，%為女性用戶。
在越南，全國有大約54.00 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的54.8%，其中，%為女性用戶。
在不丹，全國有大約438.6 千個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的55.9%，其中，%為女性用戶。
在汶莱，全國有大約170.5 千個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的38.4%，其中，%為女性用戶。
在柬埔寨，全國有大約7.85 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的46%，其中，%為女性用戶。
在智利，全國有大約8.40 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的43.7%，其中，%為女性用戶。
在哥斯達黎加，全國有大約2.20 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的42.6%，其中，%為女性用戶。
在捷克共和國，全國有大約4.20 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的39.1%，其中，%為女性用戶。
在愛沙尼亞，全國有大約592.7 千個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的44.8%，其中，%為女性用戶。
在芬蘭，全國有大約1.55 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的27.9%，其中，%為女性用戶。
在匈牙利，全國有大約4.90 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的50.9%，其中，%為女性用戶。
在冰島，全國有大約223.2 千個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的64.8%，其中，%為女性用戶。
在拉脫維亞，全國有大約589.3 千個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的31.7%，其中，%為女性用戶。
在盧森堡，全國有大約266.8 千個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的41.8%，其中，%為女性用戶。
在立陶宛，全國有大約1.50 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的56.1%，其中，%為女性用戶。
在緬甸，全國有大約14.40 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的26.2%，其中，%為女性用戶。
在尼泊爾，全國有大約9.60 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的32.1%，其中，%為女性用戶。
在挪威，全國有大約2.95 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的53.7%，其中，%為女性用戶。
在斯洛伐克共和國，全國有大約2.30 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的42.1%，其中，%為女性用戶。
在斯洛文尼亞，全國有大約793.9 千個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的38.2%，其中，%為女性用戶。
在斯里蘭卡，全國有大約3.80 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的17.6%，其中，%為女性用戶。
在寮國，全國有大約2.50 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的33.6%，其中，%為女性用戶。
在澳門，全國有大約210.2 千個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的31.7%，其中，%為女性用戶。
在巴基斯坦，全國有大約12.60 百萬個活躍Messenger用戶，他們佔比了總人口的5.5%，其中，%為女性用戶。
