智慧家庭 – 定義、科技、與五大應用層面

Last Updated: May 5, 2021

我們現在存在於當時的數位想像與現實的分界點,也就是說,曾經出現在科幻小說語科幻片的場景都漸漸地出現在了實際生活當中。工廠變得智慧、商店變得智慧、城市變得智慧、而現在,家居,也變得更加智慧,也就是我們俗稱的「智慧家庭」

Accenture的研究更是進一步指出,到2025年智慧家庭產業將會為電信業者帶來1000億美元的額外利潤,在同時CCS Insight的分析預測,2025年5G將有10億的使用者。我們看到的是,智慧家庭市場在未來將會帶來龐大的商機。

智慧家庭是什麼?

智慧家庭是由家中裝置互聯產生的生態系統,其核心概念是,讓家中裝置能更好的解決用戶在居家環境中常發生的問題,同時。更確切的說,智慧家庭意在讓用戶的生活變得更加安全、便利、節能、甚至降低支出、與增加娛樂價值。

伴隨著智慧市場的成長與突破,業者越來越能準確的應用數位科技滿足消費者需求,而這樣子的狀態也大幅的驅動智慧家庭市場的成長。BCG的研究更是預測了美國2017至2022年,採用智慧家庭裝置的複合年增長率達到42%。

那究竟什麼是智慧?這個智慧其實就是讓各種不同的智慧家庭裝置能更好的迎合每一位使用者的生活習慣,並提高用戶的生活品質。 現在更是有些業者結合各種裝置創造某種特別的情境,像是消費者使用手機App平台加入音響、電動窗簾、咖啡機等裝置,並設定早晨情境,時間到了後裝置機會自動切換成此情境,這時家內就會有音響開始出現早安曲,電動窗簾接著拉開,咖啡機準備好了一杯熱騰騰的咖啡。

如以上所敘,所謂的智慧化並不是盲目的導入更先進的科技,而是能有效解決消費者問題,甚至提高生活品質的一個過程。

波士頓顧問團隊將智慧家庭近一步細分成11個類別,分別為燈光及空調、智慧能源、智慧廚房、軟體平台、 遠端醫療、穿戴式/行動裝置、組件、AI與自然語言、機器人、音響影音、安全系統。

智慧家庭科技應用案例

在這整個智慧家庭生態系統中的11大類,每一個領域都互相連結,且彼此溝通。 結合各個不同功能,為用戶創造更多的價值。而當前的智慧家庭裝置也尚未出現一個完全互通的平台,這也許也是為何市場還沒出現一個具主導地位的業者。這所謂「沒有互通」的平台模式,也讓許多產品與服務無法互相交流,並創造無縫體驗。

智慧家庭的五大價值層面

在整個智慧家庭所提供消費者的價值當中,我們可以進一步的細分為五大主要價值層面:安全、便利、節能、降低支出、以及娛樂。業者如何在如此複雜且變換快速的市場中,抓住消費者的心,並建立於消費者的需求規劃策略。

安全性

在馬洛斯金字塔理論中安全與生理需求同樣都為最為原始的需求之一,增加智慧的安全防護系統,將能讓用戶更好的降低意外發生的風險,創造更安全的居家環境。在家庭危安事件中,許多案例往往是一時疏忽所造成的,而如何縮短用戶對危險的反應時間,甚至是自動的避開災害的發生,將是智慧家庭在安全領域中非常重要的發展趨勢。

 智慧化的監視設備能讓使用者透過行動裝置遠端監控,Google旗下的Nest開發出的智慧監控設備,擁有高解析度畫質與自動偵測動態功能,甚至透過訂閱Nest Aware開發出其進階功能臉部辨識與語音辨識,運用臉部辨識來辨別家人、朋友、以及疑似不法人士,而在語音辨識透過自然語言分析與儲存對話內容增進使用者家中安全。

在市面上已有許多產品能保障家中安全,像是透過感測器感測空氣、溫度、濕度來判斷是否瓦斯外洩、失火、淹水。且除了透過鏡頭遠端監控這樣的安全必需品,未來將需要有更多創新想法將加入市場,如何考量成本以及實用度與戳中消費者的購買意願將是業者未來將考量的。

節能減碳

環保意識的提高與政府機關大力推動,讓消費者開始關注如何透過家中的設備裝置,達到環保之效益,奧盧大學的一份研究也發現智慧家庭能降低13%的碳排放,且根據統計每個家庭一年約花費2000美元在能源的使用上,預估透過更換智慧節能裝置將能有效減少三分之一的預算。

消費者若能有效利用感測器(sensor)所產生的數據,將會省去多於開銷,也更能夠達到節能效果,資訊產生的原理是透過讓sensor連網,不斷的監控與紀錄,讓使用者了解其使用狀況,達到政府所訂定的能源優惠規範。

主流的節能系統通常涵蓋了我們電器的插頭、燈泡、與歐美國家比較盛行的溫控設備,其功能是讓這些設備透過網路互聯,且可以被其他(行動)裝置所控制,APP的中控端能彙整出相關數據以便使用者做出決策。

在實用上台灣本地能源公司所研發出的智慧節能盒,讓使用者不用設定繁複操作,即能享有掌控電力輸出的方法,只要把插座在額外接上一個盒子即可,且能透過裝置去監控用電狀態、漏電提醒、與斷電提供備用電源功能。

降低支出

更有效的管理家中裝置將能降低這些家電所產生的額外開支,而在生活上,我們常常無意地造成了額外的浪費。像是食材過剩的問題、消耗品使用量掌控不均、以及生活必需品的重複購買等等。這些都是我們容易在無意中導致的。

比如說去市場買的菜有時候會放到過期,與洗衣時手滑加了太多洗潔精,甚至到超商買了衛生紙才發現家中還有一大包沒使用,若是能讓冰箱或是我們的洗衣機及櫃子擁有更貼近用戶的使用體驗,即能增加消費者對於此產品的關注。

現今的冰箱除了一般冰東西的功能外,也發展出了新的概念,智慧冰箱,一間國際家電製造商新推出的智慧冰箱,能時時透過內部的攝影機來監控食材保鮮狀況,避免了食材過期的狀況,且更能透過人工智慧分辨食材種類,來制定一週食譜,其內建顯示螢幕讓冰箱不但能透過遠端裝置監控,也能即時操控,他的升級方式是透過軟體更新方式,讓消費者不用一直重複更換冰箱。

在未來智慧將遍及家中所有的角落,其中包含了物品櫃,若能透過內部圖像辨識的功能分析物品種類並記錄,結合將資訊匯入語音助理,讓使用者能在購買某些重複用品的同時裝置會提前收到提醒,避免造成用不完的浪費。

便利性

日常生活中,智慧家庭帶給消費最明顯也最有感的改變即是便利,智慧化能串連家中所有裝置並學習使用者習慣,讓裝置能根據使用習慣之數據做出反應,不僅如此,除了在前一段所提到的情境模式讓裝置於特定時間開啟,智慧家電還能運用機器學習來學習使用者的生活習慣來自動做出決策與執行。

像是消費者能結合語音助理與裝置,達成不下沙發就能控制所有聯網裝置的功能,智慧家庭的設備更能透過遠端操控與感測器自動偵測,讓機器可以自動或是使用者遠端操作。創新的技術與想法,已經漸漸在改變未來的生活方式,而驅動業者不斷研發創新產品與服務的最大動因即是使用者無時無刻都在產生的數據。

娛樂性

除了安全、節能、降低支出、以及便利,智慧家庭的五大價值動因還有一項時常被業者所忽略,那就是娛樂。

在整個智慧家庭的生態系統中,娛樂所涵蓋的產品線最為廣泛,不僅包含了音響影音,甚至穿戴式與其他行動裝置也都能提供用戶娛樂的價值。因娛樂價值是很主觀的,消費者享受娛樂的方式皆不盡相同,在此條件下,一個產品倘若具備如此兼容性,將是吸引消費者是否購買的要素之一。

隨著人工智慧發展越來越成熟,新時代的產物,家庭語音助理也越加實用,也逐漸的成為主導智慧家庭的核心,使用者能透過與音響設備溝通,來完成各式各樣的任務。 而隨著自然語言的成熟以及語音處理技術的進步,語音助理的能力也變得更加完善。 

一個有趣的語音助理智商測試在2018-2019年,由LOUPVENTURES所測試,讓Google Assistant、Apple Siri、Amazon Alexa來回答800題的生活問題,來判斷它們的智商的成長,而結果更是出現了大幅的成長。

最新發表的智能電視,更是結合了各大串流媒體,讓使用者能更方便的選擇節目,不只如此,通過應用機器學習業者還能逐漸向使用者習慣調整,除了內建AI語音助理,也支援了智慧型手機的語音助理,與影像鏡像功能,讓使用者更能享受無縫的娛樂體驗。

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