B2B（企業對企業）的定義為何？

顧名思義，B2B指的即是企業對企業之間的商業活動往來，所以所謂的B2B企業，所指的也就是他所販售的商品或服務的對象，主要都是企業的公司。

用供應鏈的方式思考，倘若我們把整條供應鏈拉開來，除了最尾端的部分，也就是企業直接販售給最終消費者的部分（B2C, Business-to-customer），其他所有的階段幾乎都是B2B企業。這當中包含，提供機器與設備以支撐原物料業者獲取相關原物料的企業、提供原物料給製造商的企業、以及將製造出來的產品販售給零售通路的企業等。

不過我們無法直接地將以B2B或是B2C來分類企業，因為許多販售終端產品給消費者的企業，通常也提供商業服務。譬如蘋果通常被認為是一個B2C公司，但其實蘋果也有自己2B部門，提供企業客製化的服務與解決方案（譬如行動裝置管理）。

像是沃爾瑪就在幾年前購買了19,000台iPads，支撐員工的教育訓練，SAP以及Adobe等大型的軟體公司，也針對iPads原生開發軟體，以支撐企業的使用。在2019年的發表會中，蘋果更是指出，富比世500企業中，每一間企業都已經是Apple的客戶。

然而在這樣的一個環境中，我們仍然可以通過一些方式去評估B2B以及B2C市場上的不同，譬如微軟在年度報告的Segment Reporting中，就會分開報告企業與一般消費者的營收表現。