系統整合(System Integration)的定義為何?

最後更新於:September 4, 2022

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定義

系統整合為何?

系統整合指的是將兩個或多個不同的系統,串接在一起,相互運作的過程與技術。聽起來可能非常複雜,但其實在從最基礎層面來說,就只是讓兩個軟體運作在一起而已。

從軟體開發的角度舉例來說,Google Workspace在2021年時,就將其Google Drive系統上,能夠同步編輯微軟的Word檔,並且保留其檔案格式。這就是一種系統整合的體現,從前端來看,Google Drive與Word兩個系統(或是軟體)現在可在一起運作。

從企業IT基礎建設的角度來說,許多企業都可能會使用像是SAP這一類型的ERP軟體,去管理企業整體的供應鏈運營,而在這過程當中,一間企業可能就必須要將許多企業使用的軟體,整合至SAP這系統當中,像是企業在不同市場中使用的各種支付系統、客戶關係管理軟體(CRM)、原物料管理平台、SKU追蹤、供應商管理平台等等。

In Detail

系統整合的重要性為何不斷提高?

從一般人的角度來說,我們十年前在日常使用的軟體,相對於現在,其軟體與系統的總數就出現了指數型的增長,瀏覽器、社群媒體、即時通訊、電商、筆記、雜誌、鬧鐘等等都是我們現在常用的軟體。而現在,像是我們的居住環境,隨著智慧家庭的母級,也出現各種需要整合在一起的軟體,

從企業的角度同樣如此,隨著企業運營數位化的發展,我們在一間企業運營的各個面向中,都會出現相應的軟體(甚至是多個軟體去支援其需求),而在這過程當中,許多企業就希望能夠將不同的軟體串接在一 起,以提高生產力、追蹤使用狀況、抑或是達到一些合規的要求(譬如像是 GDPR就需要企業將單一消費者的所有數據,在限定的工作天內提供)等。

而在這整個發展過程當中,所謂的系統整合的重要性就不言而喻了。

而根據企業IT基礎建設的不同,其系統整合的模式也不同,譬如有些企業可能使用IT自家開發的軟體來管理客戶資料、有些企業是透過Azure, AWS等雲端去管理軟體、有些企業相對於使用一個大軟體(One-size-fit-all),他們更喜歡使用多個小但是非常強的軟體(Best-in-breeds)。

 

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