Menu
哥倫比亞的總消費支出預計到 2022 年將達到近四分之一兆美元，成為中南美洲第四大消費市場。儘管哥倫比亞經濟正在復蘇，但預計失業率仍將居高不下，這可能會對消費者支出造成壓力。然而，零售市場有望成長，根據過去與其私人消費的相關性，預計未來五年以名義本幣計算的零售額將以超過 6% 的複合年成長率IMF 對 GDP 和通貨膨脹的預測。不過，高價格可能會增加成長率。
根據 Edge by Ascential 的數據，預計到 2022 年在線零售將出現動態成長，並佔零售市場的 3% 以上。這一成長得益於未來幾年網路普及率和智能手機使用率的上升。本地和區域參與者主導著在線市場，實體連鎖店也在發展他們的數字業務。除了食品和某些國內產品（如白色家電、化妝品和服裝）外，大多數消費品需求都靠進口來滿足。哥倫比亞比索和美元之間的匯率很重要，因為它會影響進出口。
從長遠來看，哥倫比亞的零售市場預計將因購物習慣的改變、信貸渠道的擴大和收入水平的提高而得到維持。然而，零售業的發展可能會受到基礎設施薄弱和持續安全問題的阻礙，這將增加後勤困難。這反過來將導致電子商務無法充分發揮其潛力。
過去七年委內瑞拉難民湧入哥倫比亞促進了國內消費，但也帶來了其他問題。雖然將對高端連鎖超市和奢侈品進行一些投資，但該行業的成長可能會低於該地區平均收入水平較高的其他國家。零售市場的大部分成長將面向中低收入消費者。
哥倫比亞政府向低收入家庭提供網路服務的計劃甚至在 COVID-19 疫情爆發之前就已經促進了在線零售額的成長。此外，為規範電子商務而製定的法律框架也有助於提振消費者信心。然而，網路普及率仍主要集中在城市地區，這意味著在線銷售僅佔整體零售市場的一小部分。然而，農村地區缺乏物流基礎設施本身不會在短期內對電子商務成長做出太大貢獻。
此篇文章為Google翻譯，原文取自OOSGA Global。
儘管由區域公司主導，但哥倫比亞的在線零售市場已經看到國際參與者的湧入。MercadoLibre 是一家阿根廷公司，目前是該國最受歡迎的在線零售商。它提供在線市場以及電子支付系統 Mercado Pago。Grupo Éxito、Falabella、Cencosud 和 Casino 等傳統實體零售商也能夠利用因封鎖而轉向在線購物的機會。此外，亞馬遜和新加坡 Sea Group 旗下的在線市場 Shopee 等國際公司也正在向哥倫比亞市場擴張。
最後一英里應用程式是成長的關鍵：隨著疫情，哥倫比亞的行動電子商務經歷了顯著成長。Rappi、Merqueo 和 Uber Eats 等最後一英里應用程序通過提供低價值購買和讓消費者熟悉行動電子商務的便利性，在推動這一成長方面發揮了關鍵作用。這些應用程序還建立在智能手機的廣泛使用和該國高速行動網路擴展所提供的平台之上。
社交網絡提供銷售機會：由於智能手機的廣泛使用及其在消費者日常生活中的根深蒂固的作用，零售商正在轉向使用行動技術在疫情期間接觸消費者。他們這樣做的一種方式是通過社交網絡，例如 WhatsApp，它允許零售商與消費者保持聯繫並產生銷售。
行動電子商務的作用越來越大：隨著消費者回歸更加忙碌的生活方式，智能手機將成為主要的連接方式。這意味著電子商務參與者將需要開發用於行動用途的頁面和門戶，以適應越來越多的通過智能手機參與在線零售的消費者。
生產者更貼近消費者：通過電子商務頁面和應用程序的開發，生產者和製造商在沒有中間商或零售商干預的情況下更接近最終消費者。疫情病加劇了這一趨勢，因為製造商尋求與消費者保持聯繫並在實體店關閉和消費者數字參與度增加的情況下產生銷售。
安全方面的一些挑戰：哥倫比亞的行動電子商務面臨一些挑戰，尤其是在安全方面。其中包括與使用開放 Wi-Fi 網絡進行購買相關的風險，以及使用智能手機時可能收集私人信息。此外，還擔心公司和用戶未能遵守哥倫比亞有關控制和使用所收集個人數據的規定。公司必須確保他們獲得使用個人信息的明確同意，並防止發布任何可能使用戶在使用行動設備在線購物時容易受到犯罪侵害的信息。
在, 有大約 25.39 百萬 個消費品的電商購物者，並且每年消費總額大約 9.02 十億 美金, 人均消費品電商總消費大約為 355 美金。
同時， 42.7% 的消費者透過手機完成消費品之電商交易。
我們的消費者研究小組聚焦在各國消費變化、電商、意願、以及消費能力指標的評估。
