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美國的零售市場營業額在2021年為5兆美金之多，為全球最大的零售市場，在疫情較為嚴重的過去兩年，美國總體市場依然維持著4.7%與11.3%的成長速率，其中背後的主要動能就在疫情所驅動的線上交易。
雖然美國的電商滲透率，出於既存零售基礎建設完善，以及整體消費者特性固化的關係，其電商雖然在疫情前即維持著二位數的增長，但一直無法突破到其他屬性的消費人口，譬如許多不擅於、不慣於使用網路的年邁人口。
然而在2020年，隨著疫情在美國本土肆虐，許多消費者被迫以網路進行民生用品的購買，故此也讓美國電商市場在過去的兩年（2020與2021）創造了36.6%與16.9%的高速增長，等於是用兩年的時間完成了超過五年的成長。
雖然當前美國零售市場正在遭遇著高通膨、勞工短缺的問題，而電商在2022年時更是因為疫情趨緩的關係進而導致成長幅度下降，然而美國整體線上市場仍將維持著高成長至2026年。
再者，出於勞工短缺、再加上整體AI技術發展、倉儲技術、智慧交通等技術的進步與成熟，美國許多大的大型物流公司、倉儲公司也在積極的拓展智慧倉儲與升級物流系統與模式。Amazon在今年四月時即宣佈了在倉儲技術上10億美金的投資。在物流技術上，2021年的在物流新創中的投資幅度更是相對於2020年出現了95%的增長。
美國不僅是電商的故鄉，其更是線上零售市場更是全球最大、競爭最激烈的國家之一。美國的Amazon為電商市場中最主要的玩家，其在北美2021年的營收就高達1613億美金，而美國本土則預估在1258億美金左右。同時，Amazon更是佔比了整體電商流量的33.2%，相對於第二名的eBay的9.6%高出了三倍之多。
其次在市占上緊接著Amazon的就是沃爾瑪，沃爾瑪在FY 2022年的營收高達4703億美金，其線上部門的營收則估計在478億美金，雖然僅佔比6.6%的全美電商流量，其快速增長的線上交易、以及強大的實體零售基礎，也讓其成為了Amazon的最大競爭對手。
僅次追隨著Amazon與沃爾瑪的則為蘋果、Target、以及Home Depot等美國消費品、零售、以及家裝（Home Improvement）企業。
在 美國，大約有 65.6% 的人口會使用信用卡，而 80.2% 會使用Debit卡。 雖然有著 70.4% 的 人口透過線上交易，然而僅有 67.3% 的人有網路銀行。
對於在美國的消費者，哪些要素為驅動他們線上購買的主要動因？
在美國, 有大約 247.2 百萬 個消費品的電商購物者，並且每年消費總額大約 767.7 十億 美金, 人均消費品電商總消費大約為 3105 美金。
同時， 45.8% 的消費者透過手機完成消費品之電商交易。
我們的消費者研究小組聚焦在各國消費變化、電商、意願、以及消費能力指標的評估。