The Social

哥倫比亞社群媒體現況：2023年社群平台發展趨勢、用戶分佈數據

最後更新於: February 1, 2023

哥倫比亞當前的社群媒體環境為何？

根據 GWI 編制的數據，與拉丁美洲的許多其他國家一樣，哥倫比亞人每天花在社群媒體上的時間相當多，約為 3.4 小時。作為南美洲人口第二多的國家，哥倫比亞是該地區社群媒體最重要的國家之一。

在過去十年中，由於哥倫比亞政府為低收入家庭提供網路服務的計劃（例如 Vive Digital），社群媒體的使用急劇增加。結果，COVID-19 疫情也促使更多非傳統人群開始使用社群媒體。

此外，鑑於疫情期間的監管和社交距離要求，許多商家已轉向社群媒體平台以進一步與客戶互動。有些甚至開始通過這些數字平台進行銷售。鑑於這種趨勢，WhatsApp、Instagram 等平台的成長最快。

此文為Google翻譯，原文取自OOSGA Global

網路人口｜佔比總人口％

手機電信方案訂閱｜單位：每百人

The Demographics

哥倫比亞社群媒體的人口分布概況

在2022年中的統計中，哥倫比亞約有41.9百萬的社群媒體活躍用戶（定義為每月至少上線一次），佔比約總人口的81.3 % ，而在2021-2022期間的用戶增長率為7.2 %。

% of Total Social Media Users｜Note: Meta's figure as reference, 2022

哥倫比亞用戶使用社群媒體的主要動因為何？

Source: GWI. Users aged 16-64 years old

哥倫比亞用戶一般追蹤哪一類型的帳戶？

來源: GWI. Users aged 16-64 years old

The Platforms

哥倫比亞用戶一般使用哪些社群媒體平台？

在哥倫比亞，WhatsApp 是過去兩年使用最多的平台。 Facebook 長期以來一直佔據主導地位，直到疫情來襲。在疫情期間，許多小商戶轉而使用 WhatsApp，有時轉用 Instagram，以進一步與客戶互動。

Only Stores 是波哥大著名的傳統商店，一直是哥倫比亞企業低預算改造的標誌性例子。儘管具備後勤和財務能力，但該公司在 COVID-19 危機期間無法開設自己的網站。相反，它通過 WhatsApp 創建了一個銷售系統，客戶可以在其中請求產品並接收照片和視頻以做出選擇。然後由員工騎自行車將商品交付給客戶。

Only Stores 的這種獨特改造在社群媒體上引起了廣泛關注，提高了品牌知名度，並重新點燃了波哥大消費者的喜愛和忠誠度。 Zara 是另一家使用 WhatsApp 的公司，以便在疫情期間與消費者保持聯繫並產生銷售額。