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英國電商市場概況:2023年電商市場發展、零售趨勢、平台分佈

最後更新於: October 25, 2023

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英國的電商市場發展的如何?

英國在2021年的零售銷售額為大約6367億美金,相較於疫情嚴重的2020年成長了4.1%,隨著疫情肆虐整個英國的兩年期間,英國的線上交易佔比總零售也從2019年的16.9%成長至26.5%。

英國不僅是全歐洲最大的電商市場,同時更是在先進經濟體的零售業中,數位化最快速的國家之一。雖然自2021年,英國財政部開始評估計畫,去向賣家徵收2%的線上交易稅,目前預計其徵收方式將會以類似當前的數位服務稅的方式去落實,不過出於英國絕大多數的B2C 消費品賣家都是沒有達到VAT要求的中小型業者,故此實際情況究竟如何落實尚有待觀察。

然而隨著生活恢復正常,英國在線上市場,也就是電商交易上也預計將從2021年的1686億美金,持續維持相對較低成長甚至是衰退至2026年,屆時電商交易總額將達2282億美金左右,並且佔比總零售約27.4%。

英國線上與線下交易總額
單位:十億美金
英國線上與線下成長狀況
單位:(%)
英國零售業附加價值佔比總GDP|(%)​
單位:(%)
英國電商佔比總零售|(%)​
單位:(%)

英國的電商平台競爭狀況如何?

在英國的線上零售市場,Amazon(amazon.co.uk)是最大的電商平台,2021年的利潤約在186億美金,並且佔比著所有線上零售流量中的25.57%。

其次則是英國本土的Tesco,2021年營業額為95億美金,再者是Argos(63億美金),這三者為英國電商的三大巨頭,總合為所有電商營業額的三成。

接續著的電商平台則為eBay,雖然eBay的流量為17.4%,然而其營運模式的特性,其在英國的年營業額僅為20億美金。再接續著的則為其他英國本土平台如 John Lewis, Marks & Spenser, ASOS, Boohoo, Curys PC World。

近三年受到疫情的影響,英國的零售雜貨市場也在電商領域中出現了大幅度的變化,許多大型的零售業者積極的與食品外送平台以及地方物流公司合作,譬如佔约16%市佔的第二大超市Sainsbury的Chop Chop, 德國的Gorillas、土耳其的Getir、以及英國的Deliveroo等都積極地拓展這一發展。

金融體系完善程度

來源:世界銀行、支付提供商、eMarketer

在 英國,大約有 65.4% 的人口會使用信用卡,而 91.5% 會使用Debit卡。  雖然有著 74.7% 的 人口透過線上交易,然而僅有 46.7% 的人有網路銀行。

持有金融帳戶比例
單位:(%)
持有信用卡比例
單位:(%)
持有Debit卡比例
單位:(%)
用數位通路交易比例
單位:(%)
通過線上購買商品
單位:(%)
使用網路銀行
單位:(%)
使用網路繳費比例
單位:(%)
電商滲透程度
單位:(%)

每週用戶使用習慣

來源: Statista Digital Market Outlook

英國電商購買動因

Source: GWI.com (Q3, 2021)

對於在英國的消費者,哪些要素為驅動他們線上購買的主要動因?

% of respondents think is their main drivers
Source: Multi-select survey

英國消費品電商分佈

Source: GWI.com (Q3, 2021)

英國, 有大約 55.24 百萬 個消費品的電商購物者,並且每年消費總額大約 128.0 十億 美金, 人均消費品電商總消費大約為 2317 美金。

同時, 55% 的消費者透過手機完成消費品之電商交易。

消費品電商總額
單位:百萬美金

英國數位媒體市場

來源:Digital Market Outlook 2021
數位媒體電商
單位:百萬美金
參考資料
  • 零售營業額:Edge By Ascential、eMarketer、Euromonitor Retail Passport
  • 貨幣轉換與推算:IMF數據為基礎
  • 消費意願:Statista Digital Market Outlook, GWI
  • 零售通路:Euromonitor、當地企業財報、當地公協會資源
  • 交易媒介:信用卡公司、IMF
  • 數據統整與歸算:OOSGA.org
  • 分析:消費者研究小組分析
作者:消費者研究小組

我們的消費者研究小組聚焦在各國消費變化、電商、意願、以及消費能力指標的評估。

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