2023年
英國 - 零售與電商市場概況
在英國，74.7% 的人口在過去的一年間曾經通過網路消費，並且在這當中 60.4% 為頻繁的電商消費者，平均每週都會透過網路消費。
Last Updated: February 1, 2023
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在英國，74.7% 的人口在過去的一年間曾經通過網路消費，並且在這當中 60.4% 為頻繁的電商消費者，平均每週都會透過網路消費。
英國在2021年的零售銷售額為大約6367億美金，相較於疫情嚴重的2020年成長了4.1%，隨著疫情肆虐整個英國的兩年期間，英國的線上交易佔比總零售也從2019年的16.9%成長至26.5%。
英國不僅是全歐洲最大的電商市場，同時更是在先進經濟體的零售業中，數位化最快速的國家之一。雖然自2021年，英國財政部開始評估計畫，去向賣家徵收2%的線上交易稅，目前預計其徵收方式將會以類似當前的數位服務稅的方式去落實，不過出於英國絕大多數的B2C 消費品賣家都是沒有達到VAT要求的中小型業者，故此實際情況究竟如何落實尚有待觀察。
然而隨著生活恢復正常，英國在線上市場，也就是電商交易上也預計將從2021年的1686億美金，持續維持相對較低成長甚至是衰退至2026年，屆時電商交易總額將達2282億美金左右，並且佔比總零售約27.4%。
在英國的線上零售市場，Amazon（amazon.co.uk）是最大的電商平台，2021年的利潤約在186億美金，並且佔比著所有線上零售流量中的25.57%。
其次則是英國本土的Tesco，2021年營業額為95億美金，再者是Argos（63億美金），這三者為英國電商的三大巨頭，總合為所有電商營業額的三成。
接續著的電商平台則為eBay，雖然eBay的流量為17.4%，然而其營運模式的特性，其在英國的年營業額僅為20億美金。再接續著的則為其他英國本土平台如 John Lewis, Marks & Spenser, ASOS, Boohoo, Curys PC World。
近三年受到疫情的影響，英國的零售雜貨市場也在電商領域中出現了大幅度的變化，許多大型的零售業者積極的與食品外送平台以及地方物流公司合作，譬如佔约16%市佔的第二大超市Sainsbury的Chop Chop, 德國的Gorillas、土耳其的Getir、以及英國的Deliveroo等都積極地拓展這一發展。
在 英國，大約有 65.4% 的人口會使用信用卡，而 91.5% 會使用Debit卡。 雖然有著 74.7% 的 人口透過線上交易，然而僅有 46.7% 的人有網路銀行。
% 擁有金融帳戶
% 擁有信用卡
% 擁有Debit卡
% 透過數位的渠道支付或是取得金錢
% 通過線上購買東西
% 使用線上銀行
% 使用網路繳費
% 電商滲透
在英國, 有大約 55.24 百萬 個消費品的電商購物者，並且每年消費總額大約 128.0 十億 美金, 人均消費品電商總消費大約為 2317 美金。
同時， 55% 的消費者透過手機完成消費品之電商交易。
英國有大約 28.94 百萬 的人透過線上點餐，並使用外送服務，點餐人數的增長在2021-2022為20.9%. 市場總額為 11.33 十億 美金，而每一用戶均攤之營收為 392 美金。
年度用戶數變化（%）
年度食品外送成長變化（%）
用戶平均年度總支出（USD）
英國有大約 59.32 百萬 的人透過數位之渠道支付與交易，人數在過去的一年間更是增長了 2.9%. 2021年的年度交易總額為 295.0 十億 美金，也就代表著每一用戶均攤大約 4973 美金的交易。
年度數位支付用戶變化（%）
年度數位支付市場變化（%）
每用戶平均年度交易總額（USD）
我們的消費者研究小組聚焦在各國消費變化、電商、意願、以及消費能力指標的評估。
