澳洲社群媒體現況：2023年社群平台發展趨勢、用戶分佈數據

根據GWI所做的一項調查，我們可以粗略估計澳洲大約有 2100 萬活躍的社群媒體用戶，約佔人口的 81%。雖然滲透率相對高於美國，但與同地區的發達經濟體相比仍有差距。例如，新西蘭的普及率接近 90%。

然而，對於有多少人使用社群媒體，更重要的是他們在平台上做了什麼。疫情之後，澳洲社群媒體的使用正在發生變化，越來越多的人使用它進行購買。根據 eMarketer 的一項研究，澳洲約有 30.3% 的網路用戶在 2021 年使用社群媒體平台購買商品和服務，使其成為全球社交商務採用率第三高的國家。他們還預計這一數字將在 2024 年繼續成長至 32.3%。

一項有趣的調查還發現，如果許多澳洲人 (62%) 積極主動地在社群媒體上與客戶互動，他們將更加信任一個品牌。在 Sensis 發布的同一項調查中，我們還發現只有 47% 的小型企業活躍在社群媒體上，遠低於許多西方國家的 80-90%。