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與南美相比，墨西哥的網路和手機使用率略低，普及率分別為 72% 和 97%。 儘管如此，由於墨西哥講西班牙語的人口眾多且經常與美國旅行，因此墨西哥的網路使用情況多種多樣。
這導致了動態的社群媒體格局，墨西哥有時會同時採用許多來自美國及其南部鄰國的流行平台與趨勢。
2020 年，隨著疫情在墨西哥蔓延，人們使用社群媒體的方式也發生了變化。 隨著社會疏遠和封鎖等監管以及對感染的恐懼迫在眉睫，許多商家越來越多地利用社群媒體來持續與客戶互動。
當地消費者主要使用智能手機訪問 Instagram 和 TikTok 等網站。 在此期間，社群商務（通過社群媒體應用程序進行的電子商務）也在起飛。 聊天應用程序也越來越多地用於電子商務，例如，沃爾瑪將 WhatsApp 用於此目的。
不僅是在疫情期間，由於很多消費者堅持了這段時間養成的習慣，社群媒體也在很多企業的營銷策略中扮演著越來越重要的角色。 Bodega Aurrera 是墨西哥的一家大型折扣店，特別是其 Bodega Aurréá en Línea Despensa a tu Casa（其在線商店）已成功利用社群媒體來推廣特殊銷售活動。
此文為Google翻譯，原文取自OOSGA Global
在2022年中的統計中，哥斯達黎加約有4.1百萬的社群媒體活躍用戶（定義為每月至少上線一次），佔比約總人口的80.4 % ，而在2021-2022期間的用戶增長率為6.4 %。
與南美洲的許多國家一樣，WhatsApp 是莫西格約 94% 的網路使用者積極參與的社群媒體平台數量。 不過這是最近的趨勢。 WhatsApp 直到 2021 年才超過 Facebook，因為它的主要產品在疫情期間更具相關性。
它還構建了許多自定義服務和功能，使商家能夠進行墨西哥廣泛採用的商業活動。 沃爾瑪超市模式 Superama 於 2019 年推出的雜貨電子商務開始通過消息服務 WhatsApp 接受訂單，這很快在墨西哥購物者中取得成功，尤其是在疫情期間。
我們的消費者研究小組聚焦在各國消費變化、電商、意願、以及消費能力指標的評估。
