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作為世界上最先進的經濟體之一和亞洲第一個工業化國家，日本擁有強大的數位基礎建設來支持蓬勃發展的數位經濟。儘管如此，社群媒體和其他網路工具在日本的採用進展緩慢。在疫情之前，在街頭上仍能頻繁的看到日本國民使用傳統的摺疊手機。
然而，到疫情後的這幾年，日本的社群媒體參與度顯著增加，目前約有 81% 的人口活躍在各種平台上。儘管這反映了一個重大轉變，雖然仍然落後於韓國等鄰國，韓國的採用率高達 91%。這種滯後通常歸因於日本的人口老齡化，因為不到 5% 的社群媒體用戶年齡為65 歲以上，然而這一人口構成了日本總人口的近 30%。
最近，日本老年人使用互聯網的趨勢明顯增加，包括使用社交媒體和網絡電話（例如 Line call）等服務。政府的一項調查凸顯了這一趨勢，顯示60多歲的用戶平均在社交媒體平台上花費的時間為52.6分鐘，僅比40多歲的用戶少了8分鐘。
疫情同時也促進了商業實踐的轉變，店家越來越多地轉向網上與客戶聯繫，特別是在對傳播和實體限制的擔憂阻礙了店內銷售的情況下。再者，隨著外國旅遊業的下降，與當地客戶建立關係變得至關重要。例如，奢侈品牌已成為社群媒體上的熱門話題，那些未能加入對話的品牌可能會失去對其公眾形象的控制。
為此，Gucci、LVMH 和 Prada 等一些日本奢侈品牌在 LINE 等平台上開設了官方賬戶，以當地名人為特色並提供定制資訊。許多人還在本地和國際社交媒體平台上保持區域形象。最近的調查（例如麥肯錫進行的一項調查）顯示，消費者跨渠道研究和購買、積極探索在線選擇的趨勢不斷增長。數位便利性和消費者興趣的交叉表明日本在線參與的前景廣闊。
此文為Google翻譯，原文取自OOSGA Global
在2022年中的統計中，台灣約有21.5百萬的社群媒體活躍用戶（定義為每月至少上線一次），佔比約總人口的89.4 % ，而在2021-2022期間的用戶增長率為8.4 %。
LINE是日本領先的社群平台，它類似於WhatsApp，並且越來越將自己定位為各種服務的一站式平台，或所謂的超級應用程式（源自於中國的微信）。儘管日本的一些年輕用戶認為 LINE 不太有吸引力，因為它往往過於注重家庭或公司，並且充滿了一堆不相關的聊天組，但它仍然被認為是日本最重要的平台。
Twitter與Instagram在青少年和20多歲的人群中顯著流行，使用率分別為67.4%和78.6%。自政府於 2015 年（平成 27 年）開始調查以來， Instagram 一直在持續成長，並首次於2022年超過 Twitter，成為第二大最受歡迎的平台。年輕一代，尤其是20多歲的年輕人，Instagram的使用率高達78.6%。
在Facebook上，儘管與去年相比，大多數年齡段的使用率有所增加或保持穩定，但青少年的使用率最低。這一趨勢可能表明年輕一代正在被其他平台所吸引，而 Facebook 繼續受到年長人群的青睞，尤其是 40 歲及以上的人群。此外，近年來，這些中高年群體對於Facebook的採納率一直在穩步上升。
另一方面，TikTok 在各個年齡段的使用率均出現顯著激增，尤其是在青少年中，使用率超過 60%。從成長幅度的角度來看，年齡區間於40-60歲的用戶，在過去一年的採納率更是翻倍。儘管 TikTok 尚未在日本廣泛推出其商務功能，但該平台仍然受到商家的青睞，部分原因在於其演算法有利於病毒式內容。
另一方面，YouTube 仍然是首選的影片分享平台，在除 50 歲和 60 歲之外的所有年齡段中，其使用率均超過 90%。
我們的消費者研究小組聚焦在各國消費變化、電商、意願、以及消費能力指標的評估。
