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社群媒體已成為泰國市場不可或缺的一部分，Facebook、YouTube、Line 和 Pantip 等平台在影響消費者決策方面發揮著重要作用，尤其是在服裝和鞋類領域。 年輕一代的消費者在這些平台上花費了大量時間，將它們用作購買前研究和比較產品的工具。 這導致品牌忠誠度下降，使數位行銷成為企業接觸目標受眾的關鍵因素。
此外，社群媒體的興起導致消費者的形象意識增強，推動了維生素和膳食補充劑的普及，將其作為保持良好身材或增肌的一種方式。 COVID-19 危機進一步加強了社群媒體對消費者行為的影響，許多人轉向體育和健身等身心健康活動。
像安利這樣的直銷公司已經適應了向數位化的轉變，他們投資於他們的數位服務，並為他們的賣家提供工具，使他們能夠創建個性化的在線互動。 他們還加大了對社群媒體平台和 LINE 等消息應用程式的關注，以吸引目標受眾。
在家庭購物領域，公司正在轉向 Instagram 等社群媒體平台直播他們的產品，並利用名人和有影響力的人的代言來吸引年輕觀眾。 零售商也將社群媒體用於電子商務目的，使用 Facebook 等平台直播促銷活動，使用 LINE 等聊天應用程式讓消費者直接與公司員工討論產品。
此文為Google翻譯，原文取自OOSGA Global
在2022年中的統計中，泰國約有58.1百萬的社群媒體活躍用戶（定義為每月至少上線一次），佔比約總人口的81.2 % ，而在2021-2022期間的用戶增長率為3.4 %。
在泰國，Facebook 和 Line 等社群媒體平台已成為日常生活不可或缺的一部分，許多企業利用這些平台與消費者建立聯繫並推廣他們的產品。 Facebook 仍然是與朋友和家人聯繫的熱門選擇，而 Line 的受歡迎程度近年來增長迅速，估計泰國 93% 的網路用戶是該平台的活躍用戶。
因此，Line 開發了廣泛的服務和功能，以滿足泰國用戶的需求，例如在線支付、訪問各種在線服務，甚至直接通過應用程式購買產品的能力，疫情期間推出的LINE Man就是一個很好的例子。 此外，包括零售在內的各行各業的企業一直在使用社群媒體作為營銷和接觸消費者的關鍵工具，並越來越關注直播和影響力營銷以吸引年輕觀眾。
近年來，TikTok 獲得了強大的用戶群，市場滲透率約為 80%。 由於中國人是這個旅遊大國的最大遊客來源，因此越來越多的文化進出口與中國發生。 隨著越來越多的中國人訪問該國以及泰國經濟轉向服務業，我們預計未來中國平台的代表性會更強。
我們的消費者研究小組聚焦在各國消費變化、電商、意願、以及消費能力指標的評估。
